支付宝蚂蚁保未经同意自动扣款续保且退款不合理
网友保保_eWyymw9W
已完结
我于2025年5月14日支付宝消费记录中发现有一笔4455元的自动扣款，经过查询支付宝蚂蚁保中发现在本人不知情的情况下于2025年5月14日给我续保了健康福.终身重疾险，以上事件都是在本人完全不知情的情况下自动扣费的，且无法取消自动扣款授权，这是强买强卖的霸王行为，严重侵害了消费者的知情权和自主选择权，后续联系客服人员退保退款被告知仅能退还335.88元，我要求中国人民健康保险股份有限公司返还我无故扣除的4455元，保险单号:20****19052745E
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退保
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
