霸王茶姬无故拒绝退款且沟通不畅导致纠纷

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我在深圳坂田百佳华店点了一杯夏梦玫珑,骑手到店的时候打电话跟我说,商家说我点的那杯做不了,让我申请退款,我申请了退款并且在另一家霸王茶姬已经点了一杯同样的奶茶。后面那边商家又拒绝了我的退款,我又打电话让骑手问一下为什么做不了让我申请退款又拒绝了我的申请?后面深圳坂田百佳华商家又把奶茶做好了,但是我在别家点的已经送来了,所以我不要了要申请退款!

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在那之后我也向平台客服申请了退款 客服表示打电话给商家没接
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