淘宝小熊饮水机多次更换仍有质量问题,待产期间要求退货退款

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我于2024.7.29在淘宝小熊电器官方旗舰店购买了一个饮水机,前段时间出现质量问题,无法使用。后面跟店家联系进行了更换,结果新的饮水机没用两天仍然有质量问题。上次更换前后一周时间没有饮水机用,现在还更换,还需要我寄出且等待一周,然后收新的饮水机,但新的饮水机也无法保证能正常使用。本人已待产,近期要生孩子,没有时间和精力再更换,但商家只愿意按照他们的流程处理。现在我的诉求就是退货退款。

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