淘宝小熊恒温壶使用发现质量问题申请退货被拒
网友保保_iNNIV3si
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我于2025年4月7号在淘宝小熊电器官方旗舰店购买了一款恒温壶（型号：TNQ-C12K5），于2025年5月15日发行水中有白色漂浮物，联系客服说是水垢，此款恒温壶我们是家里电热水壶烧好热水后倒进去恒温到49度的，购买此壶后从未烧水至100度，并且家里的电热水壶中也没有水垢，对于客服的说法存疑；商家以超出退货退款时效不予处理我的退货退款申请，只同意换一个壶身，由于本人在哺乳期，实在不敢冒险再使用此款恒温壶，所以拒绝了商家给出的方案；诉求是退货退款。
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