美的烧水壶质量问题,存在安全隐患
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我于2025年4月6日,在京东平台的【美的集团官方旗舰店】购买了一个烧水壶,才用了一个月左右,烧水壶就坏了,表现为水烧开之后烧水的灯已经灭了,但是烧水壶还是持续烧,水一直在沸腾着,烧水壶也没有停下来的意思(见视频,水烧开沸腾后仍然接着加热)。众所周知,烧水壶烧开后应该自动断电,这款产品刚买来的时候也是这样的,但用了不到一个月就不会自动断电了,如果我不知道,烧开水之后没有去手动断开电源,就会一直烧一直烧把水烧干,到时候引发火灾,后果不堪设想。我于2025年5月14日-15日持续找客服沟通,客服认为这是正常表现,不是商品质量问题。这种劣质商品流向市场,请监管严查!
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