霸王茶姬小程序定位不准导致下错单且售后态度恶劣

网友保保_iFnVRMwS 2025-05-15

审核中

小程序下单定位不准，下错订单，门店无法解决。客服说可以再正确门店点单，但实际点完喝上后再告知前面订单无法退货。违法消费者权益，态度恶劣。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-05-15 15:15:51

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用户发起投诉

2025-05-15 14:35:26

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

92元

投诉编号：

98830118

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