平安银行信用卡未经允许自动分期收费投诉
网友保保_67f7503e
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2024年5月份平安银行消费。购物5000多块钱。银行没有跟我打电话分期，我也没跟银行主动分期打电话，然后就不知不觉自动分期成12期了每期手续费就自动分期成12期了，每期手续费28.9元，一共300多块钱。主要是我不知情的情况下产生的。跟银行客服沟通N多次了，但没有任何结果，也得不到一个电话回复。就回复短信协调无果，我要求退还12个月的息费。解决问题，多年用户了，拜托
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解决方案
减免利息
用户补充投诉
补充内容
联系平安银行客服多次不予处理，希望有关部门为人民办实事，尽快
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