美团外卖购买榴莲变质商家拒绝退款
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我于2025年5月14日下午16.23分在美团肇庆百果园恒裕海湾店买了一个榴莲,价值161.2元,收到榴莲一打开发现榴莲腐烂变质变味发苦,联系商家,商家说榴莲就是这样的,质量无问题,拒不退款。联系美团客服,他们联系我说,商家拒绝退款,不过美团可以补贴20元优惠券。我拒绝了。我的诉求是全额退款。
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