探探糖按摩券预约失败申请退款被拖延

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我在5.14日中午12点左右在探探糖购买了制草糖的按摩券,随后就打电话给商家预约1:30或者2点左右的位置,商家说预约满了,要等到晚上8点,但是由于我只是路过这家店附近,并不是长期在这边所以想退款,但是该平台一直拖延,客服一直恶意排队,打电话给客服,电话客服说处理不了退款必须在手机上人工客服,但是人工客服每次恢复一两句话就让你排队起码半天,故意拖延不处理,拒绝退款一直说给我延期,但是我的诉求不是延期,因商家预约满而导致我没有使用所以我要去平台退款

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