悦航商旅充值虚假宣传不退款

网友保保_1kzwgFja 2025-05-16

处理中

我于2024年12月29日，从内蒙古包头做动车回包头时，它们的工作人员在车站内过来让办理他们悦航商旅，解释说充值1398元，说可以正常购买车票和机票，于是我冲了1398元，可当我正常使用时，每次都还要我个人支付票钱。他们那里面的钱只能用掉几块钱，里面钱还不给退换。我先要求其全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-16 16:00:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 15:23:27

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-16 14:19:23

投诉信息

悦航商旅

投诉问题：

虚假宣传拒绝退卡误导开卡

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

1398元

投诉编号：

98835790

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