九牧京东店水槽尺寸不符无法换货投诉

网友保保_8aFRw0k8 2025-05-16

已完结

4.24日购买的九牧京东旗舰店厨房水槽，装修师傅5.16日安装时发现尺寸不合适，联系商家换货时不能换，退货也退不了，售后页面是可以换货的

投诉进度

企业完结

2025-05-19 09:10:50

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-16 15:25:13

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-16 15:25:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-16 15:23:42

投诉信息

九牧京东店

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

改善服务解释更换

涉诉金额：

688元

投诉编号：

98836218

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