微信交易退款纠纷及发货延迟投诉
网友保保_Ch64Pkxu
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4月30号 卖家通过视频号直播引导我们加她的微信，在微信上买了他们一件衣服599元，跟我说是香云纱的，收到货之后质量特别差，找到商家后说是客服小弟发错货将质量差的货发给我了，我要求退款说不能退，只能换同款，然后一直拖然后一直拖着也不处理，我将不好的衣服退回去之后，他们也一直拒收，后面我妥协，让他帮我换另外一款，另外一款只需要499然后再退我100块，这个是已经协商好答应了的，还跟我说最迟5月15号发货,结果又是不回应我不理睬，今天找今天找他们又告知我无法确定发货时间，我现在的诉求是希望他们将我的599元退回来
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