淘宝稻香村糕点礼盒收到变质过期商品投诉
网友保保_4c8ea542
已完结
投诉人于2025年5月10日在淘宝平台的稻香村三色谷专卖店(经营者企业名称为:北京三色谷商贸有限公司)购入了一套枣花酥糕点礼盒(商品名称为:稻香村糕点礼盒枣花酥传统中式点心小吃节日送礼高端三层金色礼盒)，支付金额为95元。 2025年5月12日，通过极兔速递物流运输快递(快递 单号为JT31190****2509)，在菜鸟驿站收到商品口。拆开后食用一包枣花酥发现变质。经过仔细核对，发现食品生产日期为2025/1/9，保质期为90天，截止到货时间，已过期超过一个月。 此事有淘宝订单截图，快递物流截图，实物截图证据可以证实，货到当天便联系商家反映情况，双方协商未达成一致。 特此投诉，期望相关部门能够追究商家责任，并依据相关法律，在3天内给予赔偿金额一千 元的处理，即退还我支付的95元款项，同时额外赔偿我1000元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
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解决方式
已解决
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补充内容
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