vivo品牌手机iqooneo6se非个人原因损坏的质量问题品牌方应该进行免费维修及更换配件！！！
网友保保_VIDuWli5
处理中
vivoiQOONEO6se手机在5月15日晚无故花屏，而后黑屏，自己唤醒手机无果，拿去售后检查上认为屏幕有问题，非本人因使用问题而造成的损坏。产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即使过了质保期，商家也不能免除侵权责任。产品缺陷责任是一种严格责任，根据《侵权责任法》第45条的规定，即使没有发生人身财产损失，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者，销售者排除妨碍，清除危险。因产品缺陷造成人身或财产损失的这种侵权行为，与产品的质保期也没有关系，侵权行为是以过错，因果关系，损害结果判断侵权者的损害赔偿责任的双方形成的是侵权法律关系，而质保期只是双方约定的合同条款或法定条款，我认为vivo公司作为销售方对于产品品质把控不严，将技术存在缺陷的产品流入市场，从而让消费者权益受到损害的行为，不应让消费者买单，应该主动承担起售后责任，免费进行换屏幕主板等维修手机所需的相关零配件，而且经过多方了解，iQOONEO6se此型号手机出现问题非我个例！属于产品质量问题而非我个人使用问题！vivo公司作为手机销售方应当对有问题的手机进行维修和处理！我的诉求是vivo公司应对手机进行维修和更换配件！
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补充内容
手机并未人为损坏，未摔，未进水！属于产品质量问题！根据《侵权责任法》第45条的规定，即使没有发生人身财产损失，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者，销售者排除妨碍，清除危险。产品质量问题不应该由消费者承担！要求vivo公司对问题手机进行处理和维修！要求重新处理！此事件并非个例属于产品质量问题，其他人手机可以四年内非人为免费换屏而我的手机却不可以，属于区别对待消费者！这是不合理的！并且发生非个例手机的截图给vivo公司处理敷衍不承认，而且vivo公司客服在处理此事上处理敷衍！沟通过程中有挂电话，不配合，甚至和vivo客服沟通过程中存在着撤回聊天的行为！我的诉求是vivo公司对此事进行处理！对我的手机进行维修和更换配件！！！
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