叫叫阅读退款纠纷及赠品处理问题
网友保保_934382
已完结
我在2025年3月25日购买了一年的叫叫阅读活动缴费1700元 ，指导师叶萌答应我的一些活动，在5月6日之前我连续问了二次，为什么还没收到送的赠品，一直让我等着说会寄出，五月份又问了一次，然后才告知说没有了，没有落实到位，这时候我要求退款，原来办理之前也说过是随时可以退款的，在5月15日退还了1612元，我们要求商家1700元整，商家说寄给了我们一套书籍，价值88元，我们也愿意退回，但是前提是让我承担邮费，现在我寄回去了，商家拒绝收货。
投诉进度
企业完结
处理结果
此单我方已为用户处理全额退款。
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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