拼多多馥玉堂商家发货错误且拒不退款

网友保保_NeUQZPXR 2025-05-17

已完结

我于2025年4月16号，在拼多多“馥玉堂”下单一支洁面乳，商家2025年5月2号给我发货，我收到后完全不是我买的洗面奶，是两把小刷子，商家还拒不退款，麻烦平台帮忙处理解决退款，谢谢！

投诉进度

用户申请完结

2025-05-23 13:43:22

申请原因

投诉错误

消费保投诉平台跟进

2025-05-18 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 22:51:25

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 17:23:24

投诉信息

拼团呀

投诉问题：

发货纠纷货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款解释补发/发货

涉诉金额：

37元

投诉编号：

98842674

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