淘宝商家未按时发货且客服推诿拒绝赔偿
网友保保_bbd043b5
已完结
本人于2025年5月15日18:42分在淘宝天猫老板官方旗舰店购买一台老板30G2不锈钢燃气灶，商家承诺5月16日18:42日前发货，晚发必赔，5月17日早上我发现还没发货，我通过平台介入，平台客服联系商家，催促发货，期间我也多次催促商家客服，客服联系厂家，最终17日下午发货成功。发货成功后，淘宝平台赠送我一张9.99红包，明确写着24小时未发货赔付红包，在与商家客服商讨晚发必赔的补偿问题，沟通一下午后，客服却说商家承诺的48小时发货，商家并没有任何问题，还说可以提供截图，企图通过没有截图蒙混过关，欺*消费者，最终我投诉淘宝官方客服，几小时后，有客服回复，联系商家，商家并未回复信息，建议消费者主动联系商家售后。我投诉不良商家，要求赔付且道歉。
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企业完结
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