淘宝老板厨电旗舰店未按要求修改地址，燃气灶发错地址并拒绝处理
网友保保_ef2ee342
已完结
家人于2023年9月18日在淘宝网老板 厨电旗舰店下单购买油烟机+煤气灶套餐组合合计6048元。因下单时输入错误收货地址，发现后立即联系该商家客服提出修改地址。商家客服当即回复可以修改，并在联系过程中确认表示油烟机与燃气灶收获地址均已修改完毕。因近期不在国内，直到11月9 日我们才发现该商家仅修改了油烟机 地址，燃气灶已经邮寄到错误地址，该地址为邮寄海外的快递公司收货地址，目前该商品已经邮寄到海外。上周发现此情况后即向该商户提出，因其工作失误导致我们购买的燃气灶产品实际并未收到，希望商家退款或补邮寄产品。但是该商户一直采取推诿、拖延等方式搁置我们的合理诉求，至今未给出任何处理方案。我们的诉求为：因实际未收货（燃气灶），希望商家补邮寄商品或退款。还请帮助处理，谢谢！
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