转转平台退款纠纷，商家已签收商品但未退款
网友保保_kPstn1eW
已完结
我于2025年5月12日在转转平台上购买一个LV 包，价值5414元人民币。该物品发货后我因个人原因选择了退款，商家拦截了快递，快递于2025年5月14日返回商家地址，商家也于2025年5月14日签收物品，截止到2025年5月17日还未退款给我，联系客服人员也是一直拖着不给予处理，现在我未收到商品，钱也未退给我，我的诉求是在1日内将我的5414元人民币退还给我。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
