平安保险车险保单查询不到，业务员失联

网友保保_sB9yefSQ 2025-05-18

已完结

我于2025年5月11号，在平安保险买的2025年至2026年的车险，一直查询不到保单，咨询客服查询不到保单，业务员14号说的是18号可以业务员14号说的是18号可以在平台上查询到，到目前为止还是查询不到联系业务员也没有回消息，我的诉求是确认保单是否完成或者是没有买上。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-18 14:12:13

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 13:44:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 13:24:44

投诉信息

平安财产保险

投诉问题：

服务态度差保单问题客服电话难接通

投诉诉求：

改善服务解释续保

涉诉金额：

1531元

投诉编号：

98847618

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