未成年人未经同意充值1500多元申请退款

网友保保_56GrwPzL 2025-05-18

处理中

我们家的孩子在我们家长不知情的情况下往这个游戏里充钱，金额总计1500多元。我在网上搜了一下，他们说我家孩子还是限制民事行为能力人，他这种消费行为需要追认才有效，我想申请未成年人退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 08:00:52

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 18:26:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 14:46:27

投诉信息

深蓝互动星锑

投诉问题：

交易问题充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款解释修改实名认证

涉诉金额：

1561元

投诉编号：

98848178

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