唯品会购买兰蔻粉底液收到临期商品要求退货退款

网友保保_1b42a820 2025-05-18

已完结

我于2025年5月11日在唯品会电商平台（兰蔻官方旗舰店）购买兰蔻水粉底-象牙白，出现产品质量（收到临期产品；正常情况为3年即36个月保质期，但收到的商品仅仅剩不到2年的保质期，就只有15个月合保质期）问题，侵害了我的合法消费权益，我的诉求是退货退款

投诉进度

企业完结

2025-05-23 21:04:46

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-05-18 16:36:25

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-18 16:36:16

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-18 16:02:28

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷货不对板

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

529元

投诉编号：

98848672

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