唯品会拒退卡顿手机且强买强卖

网友保保_6L5oVmcW 2025-07-29

已完结

我在唯品会购买了荣耀手机，收货后试用发现卡顿严重，不流畅，点点不动的情况，申请七天无理由退货退款，快递小哥收货检查完好，快递寄给唯品会后唯品会以卡槽有划痕拒绝退款退货，直接关闭交易，显示交易已完成，快递到付寄回，我拒收了快递，收到短信回复，强买强卖，我钱货两空，投诉无门。

投诉进度

用户申请完结

2025-08-04 15:32:27

消费保投诉平台跟进

2025-08-04 15:11:03

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-04 15:11:03

审核结果

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用户发起投诉

2025-07-29 21:24:29

投诉信息

唯品会

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

849元

投诉编号：

99251280

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