COS官网小程序不支持退换货及取消订单投诉
网友保保_4b2tSBc6
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5月17日上午11:07，在微信小程序“cos会员闪购”下订单购买cos服饰。当天晚上联系该小程序客服咨询，了解到不支持退换货。我的诉求是：第一，因订单未发货，我要取消订单。第二，如强制性发货，由于是服饰类，不属于定做、食品类，根据《消费者权益保护法》该法第三章第二十五条规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。
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