cos官网衬衫尺码不合适申请换货遭拒
网友保保_fG3sgR8Y
处理中
我于2025年5月16日在cos平台购买了一件衬衫，现在尺码不合适，偏小，我的诉求是换大码，客服回复我不能换，已经侵犯了我作为消费者的权益，而且下单前并没有明显提示不能够退换货，并且订单信息上面确实有“退货订单”的字样。我的诉求是换大码，如果没有大码，我的诉求是全款退货，我个人愿意承担物流费用后。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
