达达商家出餐慢上报异常却被罚款要求退费

网友保保_iViLceT2 2025-05-18

处理中

商家出餐慢，我在达达骑士app对相应订单拍照并上报异常，等待三分钟后，平台提示我异常上报成功，并可以无责取消配送订单，下午我突然收到平台给我的罚款，说我虚假上报。第一我并没有虚假上报，商家确实没有出餐。第二我当时等待三分钟，平台审核以后提示可以无责取消，怎么现在又罚我钱。我要求平台把这两单罚款给我退费。第一单：332142****47004。第二单：332142****47004

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2025-05-18 17:17:25

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投诉信息

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

100元

投诉编号：

98849165

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