抖音未成年退款申请遭客服推诿且故意延迟处理
网友保保_LO117zPb
已完结
我于2025年5月15日在抖音帮未成年(我自己的孩子)申请了未成年退款在2025年5月16日到17日之间该公司客服向我打电话我接通后并表明身份客服却说不相信。我又联系了书面上的客服将我自己拿着身份证的照片拍了过去。又把孩子拿着身份证的照片拍了过去。客服只是一味的说到尽快处理三天时间内没有得到任何退款故意延迟联系客服后，客服说退款事宜并不是他们参与的互相推脱责任故意设置未成年人的维权障碍按照他们所说的都提交过后还是不予处理
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
用户补充投诉
补充内容
昨天又打了一次电话，已经说明了情况客服的态度也是非常不好
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