抖音未成年退款被拒，资料齐全仍不予处理

网友保保_l6f59Clx 2025-05-17

已完结

妹妹从2024年开始在不知情的情况下打赏主播，抖音未成年退款在我上传资料齐全的前提下以我不是未成年父母的原因拒绝了我的退款

投诉进度

用户评价

2025-05-19 08:54:22

用户申请完结

2025-05-19 08:54:16

企业跟进

2025-05-18 11:04:40

跟进内容

您好,已收到您的反馈,我们将尽快为您核实处理,感谢您的理解。

消费保投诉平台跟进

2025-05-17 23:17:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-17 23:17:49

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-17 19:37:55

投诉信息

抖音

投诉问题：

客服电话难接通退款纠纷未成年消费

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2700元

投诉编号：

98843420

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