小米红米手机严重弯曲中框断裂质量问题及虚假宣传投诉
网友保保_8YFFoaFc
已完结
本人2025年4月25在拼多多平台购买了小米的红米turbo4pro手机，“正品国补”，在5月17号换卡的时候打开手机壳发现手机严重弯曲并且中框断开，此款手机在宣传时小米中国市场部总经理、红米品牌总经理王腾在抖音做视频宣传能轻松承重70公斤，我这个手机应该是在车上被我坐车时压了一下，没摔过没磕碰过，出厂原手机膜都还在，我本人135斤，而且不是完全受力就成这个样，一个不到一个月的新手机出现这样的问题我个人认为是质量问题和虚假宣传，现在拼多多售卖方不给退换，品牌方小米也推脱，我作为消费者感觉被虚假宣传所欺*，所以在此投诉，有劳帮我解答解决一下谢谢
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
