九牧蹲便器使用4年半自然开裂，要求更换或免费维修

网友保保_eMDSFPOZ 2025-05-19

已完结

九牧（JOMOO）蹲便器，质保5年使用4年半后，发现非外力作用下自然开裂，裂缝头发丝大小。联系商家和九牧售后，说是安装问题，不愿意协商进行处理。

投诉进度

企业完结

2025-05-20 13:33:31

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-19 08:33:22

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 08:33:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 08:24:06

投诉信息

九牧

投诉问题：

售后服务欠缺

投诉诉求：

免费维修更换

涉诉金额：

0元

投诉编号：

98851442

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