内蒙古人保财产保险理赔纠纷拒绝赔偿大灯更换问题
网友保保_YO5GbDx9
已完结
车牌号:蒙E7928H事情经过:我的车辆停放在楼下时遭遇剐蹭,肇事车辆随即向保险公司报案。我与保险公司的出险员约定,延后几天前往4S店进行定损。待完成定损工作后,4S店根据车辆实际损伤情况,确认大灯及下保险杠存在需更换和上保险杠需要喷漆(已经定损)。然而,保险公司却以肇事车主不同意更换大灯为由,拒绝进行相应赔偿。2025.05.18接保险员通知要求我方肇事方4S店以及保险方到北京现代4S店当面聊结果没有协商清楚2025.05.19接保险员通知去中国人保与中国人保领导协商中国人保领导让我打电话给肇事方让他亲口承认大灯是肇事方剐蹭的我没有同意这次又没协商出结果且中国人保领导态度极其不好 我的诉求是尽快将我的车辆修复(更换大灯以及更换下保险杠和上保险杠喷漆)中国人保领导想我道歉
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，由于您提交的投诉过于简单我们无法跟进协调，此投诉作无效投诉处理。若需要消费保提供帮助，请重新提交投诉内容以及订单详情截图，详细描述事件经过及诉求，这样才有利于问题的解决，谢谢。（务必提供双方车牌号，及对方保单信息）
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
