易购严选退货后长期未退款投诉

网友保保_db1vphPw 2025-05-19

处理中

我于2025年2月23日够卖了两套胶原蛋白抗皱8件套和一套抗皱弹润五件套，共计494元，在商品还没有发货时就和客服沟通说要退货，当时客服说已联系仓库，如果没有阻截成功，就让我拒收，拒收后就退款，3月份拒收的，直到现在还没有给退款，多次联系客服无果

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:01:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 20:34:35

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 17:05:20

投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

494元

投诉编号：

98855238

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