易购严选积分到期诱导消费要求退款

网友保保_lZMjXtKT 2025-06-18

处理中

2025年6月18日通过手机短信通知链接到易购严选平台，被告知积分即将过期清零，马上兑换，我误以为是电话费积分，就按网址链接下单购物，现须退款货物未寄出。客服退款无反应收款方全称深圳市易全科技有限公司订单号 20****182****4891**** 商家订单号 PAYE20****182****489161468

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-19 08:00:59

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-19 04:04:09

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用户发起投诉

2025-06-18 19:59:44

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投诉信息

易购严选（聚卖多）

投诉问题：

售后服务欠缺虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

208元

投诉编号：

99012915

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