哈德教育卡考试通过率且拒绝退款
网友保保_63443290
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23年2月20向该机构缴费8000元学费，考试费额外交，其中一门科目从23年到25年还未给我通过，我怀疑该机构卡考试通过率，其中她这门科目（动漫艺术概论）算是统考 统考是有过程性辅助加分 就是交200块钱可以➕17分，由于我次次考不过我就交了钱，但是两次机会，24年10月和25年4月 同一门科目都没有通过 上一次56分这一次57分 我真的觉得是这个机构在卡分数卡通过率 我说我要退学 她说不能退款 让我去看协议 但是没有这种霸王条款 一定是可以退的 只不过他不想 并且我去12315投诉 还查不到他的公司名称 我没有办法了 我才来投诉的希望可以帮帮我。
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跟进内容
您好，感谢您对哈德教育的关注和支持。 给您带来不愉快的体验我们深表歉意。对于您的留言，我们非常重视，也十分愿意与您共同解决。我们希望能够为您提供更好的服务，帮助您解决问题。
关于您提到的卡通过率的反馈，能理解您无法通过考试的心情，您所报考的是自学考试方面的学习，所参加的考试为自学考试，有关于统考的考试安排是由主管自学考试的教育考试院部门组织安排，培训机构并不参加出卷和评卷，因此关于您提的通过率问题，非我司可以解决。
有关售后问题您这边有任何异议，请随时联系我们的售后人员，我们会尽快为您提供帮助。 关于您所反馈的问题，目前是我司是根据您的提退申请时间及双方签署的协议中的退费条款办理，如果您对退费方案需要进一步了解，可以致电售后人员或拨打售后热线反馈（售后热线详见合同条款10.9条）
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