闲鱼判定错误导致买家承担退货运费纠纷

网友保保_WENTLbsV 2025-05-20

处理中

我于5.10在闲鱼平台买的万唯试题研究为影印版盗版，收到书后味道很大很冲，我申请卖家责任退货退款，但是闲鱼判定为买家责任要求买家承担来回运费，我要闲鱼重新判定由商家承担退货运费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:00:51

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-20 05:49:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-20 04:21:54

投诉信息

闲鱼

投诉问题：

退款纠纷平台不作为运费纠纷

投诉诉求：

赔偿退款改善服务

涉诉金额：

108元

投诉编号：

98857768

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