繁花剧场自动续费未提醒且申请退费无果

网友保保_Qv6rcI4o

已完结

2024年6月起每七天扣费39元,到今年4月共计1755元,手机订阅没有显示扣费项目,且扣费后未使用该产品申请退费无果。对扣费产生疑问,没有得到处理的结果。该扣费服务没有按规定在前五日以显著方式提醒消费者注意,由消费者自主选择。我在没有收到任何显著的提醒 且没有经过我自主选择是否续费该产品。就直接给我自动续费。我要求退还扣除登录二次的费用1755-78=1677元

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像