追觅S30 Pro频繁故障且售后诬陷客户要求退货

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2024年6月20日买了追觅S30 pro Ulter,2024年9月16日拖布磁吸掉了,售后发了新的拖布盘,2025年2月1日拖布盘断在机器里出不来,整机返场维修。2025年5月6日机器整个底板突然断裂,返场维修,被维修人员说是人为导致机器从台阶摔下断裂,我提供了家里机器建模的图形,并且说明家里并没有台阶,维修人员在没有任何证据支撑的情况下一口咬定是我们人为的。2025年5月11日维修结束,我们收到后第2天使用发现吸尘声音不对,又跟维修人员联系寄回,维修人员说主板坏了。买了这个机器一年不到,坏了4回,还要被诬陷说是我们客户的责任。这种没有售后,质量巨差的品牌,我要求退货退款。

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