投诉学而思学练机价格纠纷
网友保保_XH8FEoKR
已完结
我于4月20日在抖音学而思官方直播间购买了学而思s3学习机，国补后3599元。直播间承诺保价到618，期间买贵退差价。现在学而思s3学习机全线降价，相同国补后2950，学而思自己降价649元。学习机收到后，试用半个月发现不少问题，做多对批错的问问很多，题目还有出错，答案与题目不一致的，联系客服，敷衍三天拖着不解决问题，只说会反馈问题，三天后被客服以过了7天无理由退货期限，拒绝退货退款或退差价。学而思商家存在直播间虚假宣传，违反消费者权益保护法，我的诉求是学而思给我退还649元的差价。
投诉进度
用户评价
品牌评价
并未收到企业处理电话，为何企业说处理完成了呢？
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
