华莱士食品变质致腹泻,商家拒赔不合理

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5月13日,我在美团点了华莱士外卖。发现食品变质第一时间上报了,商家给我了退还了餐钱。这表明我们双方都知晓了商品变质这个问题,期间他没有核实情况也不应该是我的问题。第二天我出现腹泻5-6次,我去医院就医提供应该提供的就医材料,但是商家以保险拒赔不给我赔偿。保险拒赔原因不予以告知,我是受害者。我想知道保险拒赔,商家就没有责任保障我消费者的权益吗?

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