淘宝网购买李宁篮球鞋质量问题不予退换货

网友保保_7XplHIDY

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2025年4月26日在淘宝网“卷卷体育正品店”购买了一双“李宁超轻2025超䨻Ultra Light篮球鞋”。购买8天内出现质量问题,不予退换,侵害了我的消费权益,我的诉求是退货退款。 5月6号到货,5月14日发现该篮球鞋鞋底橡胶底出现脱胶和破损的情况。期间只穿过两次。因鞋子的质量问题,跟商家沟通售后,要么退货,要么换货。但商家以鞋子穿过为由不给退换,并且提出了给我寄胶水让我自己粘上的荒唐售后方式!后跟淘宝平台投诉后,平台介入让我讲鞋子寄回给商家,走退货流程。但商家收到鞋子后直接拒收。依旧不给退换货。

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