Galaxy S24+频繁无法接通，三星售后未能解决
网友保保_AzM2Guxf
本人于 2023年12月3日（请注意： 您原文写的是2024年12月3日，这可能是笔误，请确认为实际购买日期，通常应为过去的日期）通过拼多多平台购买了一台三星 Galaxy S24+ 手机。购买初期，手机使用看似正常。 然而，在正常使用一段时间后，我开始遭遇严重的通话问题。起初，一位客户质问我为何将其电话拉黑，并告知我其拨打我的电话时，手机提示“您所拨打的电话暂时无法接通”。我当时非常困惑，因为我并未进行任何拉黑操作，且当时我所在地（兰州）手机信号显示正常。起初我以为是偶然的信号不稳定所致，未予足够重视。 但此后，类似的情况愈发频繁，越来越多的朋友、同事及客户向我反映，在不同时间拨打我的电话均会遇到“暂时无法接通”的提示。为验证此问题，我本人也多次尝试使用其他电话拨打这部S24+手机，发现在手机信号满格、未进行任何移动或设置更改的情况下，确实会间歇性出现“暂时无法接通”的故障。有时前一秒无法接通，后一秒在完全相同的位置和网络环境下再次拨打又可能接通，通话质量极不稳定，严重影响了我的正常通讯。我有完整的、清晰的视频证据，可以证明此故障的真实存在和发生过程。 为解决此问题，我首先前往兰州三星官方授权售后服务中心进行检测。售后人员进行了检测，但未能复现故障，也未检测出任何硬件问题，仅对我手机进行了一些软件层面的设置调整。然而，返还手机后，上述通话故障依旧频繁发生，问题并未得到任何改善。 随后，我将手机邮寄至三星（中国）指定的武汉全国总维修中心进行进一步检测和维修。在寄修过程中，我特别向工程师提供了我录制的、能够清晰展示故障现象的视频证据。然而，武汉维修中心的工程师在检测后，同样声称未能检测出任何硬件故障，并给出了“建议继续使用”的处理意见。
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