印象笔记软件频繁闪退且退款无果
网友保保_42799281
已完结
1.首先在2025年4月底已反馈问题是如何发生的，但没有任何解决成功的迹象； 2.4月初至今依然存在频繁闪退，无法打开的问题，我没有义务搭上我的时间去配合该公司进行软件功能问题测试； 3.在5月19日的第一封邮件沟通时，又将软件出现的问题复述了一遍，还是没有解决；当天又沟通了退款问题，根本没有后续，且存在文字游戏，退款需要审核，请问审核标准是什么，是由谁制定的，我所耽误的时间和消费后在使用过程中无法解决的问题谁来处理，根本没法用的软件，我为什么要继续为软件付费呢？ 4.与客服沟通时，曾答应退款，但价格张口就来，毫无依据，拖延时间处理，这些行为已经侵害了消费者的合法权益，合理要求退款； 5.5月21日，客服沟通坚持说无任何问题，购买协议中有不予退费的条例，这是霸王条款！
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