美团平台未来美宿酒店拒绝全额退款纠纷
网友保保_JL5x1MM0
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我于2025年5月19号在美团平台上未来美宿（广州长隆野生动物世界店）购买了一间大床房，出现了酒店不肯全额退款的问题，侵害了根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿平等公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿平等、公平的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约平等，我的诉求是酒店和平台协商一致同意全额退款
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