未成年人在游戏《三国•冰河时代》中充值15529元，申请退款被拒
网友保保_ZsUDDInq
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本人2025年5月19日中午发现当月支付宝账单异常，在查账单后发现外甥用手机在支付宝游戏中心玩该公司旗下游戏《三国•冰河时代》，并累积充值了15529元，经支付宝客服沟通，商议未成年人退款被驳回，现发起投诉，要求全额退款。 玩游戏起因是25年春节期间支付宝推出集福卡活动，本人点击链接完成游戏任务只为集福卡，外甥在一旁观摩，由于支付宝客户端无法直接充值，所以后期外甥直接拿手机玩游戏也从未在意，后经调查，外甥经常在我睡觉后偷偷使用电脑登陆，充值后还删除了账单，在经支付宝客服引导下，恢复了删除的账单，经查数月间陆续扫码充值15529元。
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