归还充电宝后仍被扣押金，系统故障商家不处理

网友保保_DjOtUoA8 2025-05-22

处理中

5月10日21点出去吃饭因手机没电借了充电宝，饭后22点我已经将充电宝归还但手机没有扣费信息，但到5月19日中午我手机有了一个充电宝扣费提醒（9天没还充电宝扣押金99）可是充电宝我明明已经归还，所以是它们机器的问题和商家问题，充电宝已经归还点机器没感应到，商家一直不给予解决问题，客服要我拍设备码，已经拍完上传后还一直用机器人回复踢皮球

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投诉信息

投诉问题：

押金退还客服电话难接通系统故障

投诉诉求：

改善服务解释退还押金

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98869304

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