蚂蚁保宠物手术后拒赔且强制终止保险不合理
网友保保_TAb8eoG4
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给宠物购买蚂蚁保手术后保险公司拒赔，理由是髌骨错位不在保险范围之内，而保险详情处只有手术0元起赔所以该条款我是不知情的，更可笑的是定点医院都不知情，手术前还问我有没有保险，并表示该保险在此次手术中可理赔1500元。后续保险公司出了两个方案，一是赔偿400元保险继续，二是赔偿800元保险强制终止，理由是该保单在后续治疗中可能会存在争议，这点我是无法理解的，该保险公司凭哪一条认定我的宠物后续会出现不在理赔范围之内的疾病呢？这种强制终止是否合法。根据相关法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，享有多种权利，包括但不限于安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权等。这些权利同样适用于网络购物场景。并且在沟通过程中客服在我没有回应的情况下话挂断电话，后续我在拨打客服电话一直无法接通，对此希望保险公司给予合理解释并道歉，尽快将1500元理赔金赔偿给我。
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