客如云外卖接单功能套餐购买后申请退费遭拒
网友保保_1525b21f
已完结
4.28日晚购买了时时同云，客如云系统的外卖自动接单功能套餐，因该功能未使用，申请退费造拒绝，随后投诉到成都12315，进展缓慢，又称其是走生活投诉，建议我走司法程序维权。我的诉求就是退费，该公司存在霸王条款，够买后未使用均不得退款，损害消费者权益，且公司态度恶劣，屡次拒绝退款沟通。
投诉进度
企业完结
处理结果
您反馈的问题我司工作人员已电话联系您沟通解释，请知悉。祝生意兴隆！
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
您好，我们已经收到您的反馈，会在第一时间为您处理，请耐心等待
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
