粉笔APP考研课程宣传与实际不符，退费遇阻

网友保保_TuoK7iYI 2025-05-22

处理中

2025.02.26日下单购买了粉笔APP的7940元考研套餐没有和我签订电子协议。1、在与销售沟通的过程中询问是否全部都是录播课，销售说是直播，实际多为录播课且上课过程中直播课多安排在晚上，与我的时间冲突，宣传与实际不符。2、协商退费后被告知课程分为公共课与专业课分别要支付25%与15%的违约金，侵犯了消费者的权益

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2025-05-22 16:00:27

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2025-05-22 13:16:51

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投诉信息

北京粉笔蓝天科技有限公司

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

7940元

投诉编号：

98871281

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