粉笔考公视频课未学部分退款被拒

网友保保_JjXuVY5y 2025-05-19

处理中

购买的粉笔考公视频课程，未学习部分要求退款，客服多次以课程结束、考季结束拒绝退款，诉求：要求核算未学习部分退款。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-20 08:01:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-19 18:13:53

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-19 10:09:04

投诉信息

北京粉笔蓝天科技有限公司

投诉问题：

收费问题客服电话难接通退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8350元

投诉编号：

98852021

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