美团优选团长降级及押金退还纠纷

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本人居住于福建省厦门市翔安区马巷镇黎安小镇4期,于2025年3月26日,通过美团地推人员王杰先生介绍可以加入美团优选成为团长,考虑到本人长期在家带娃,想找份副业工作以补贴家用,经过王杰先生的介绍,有心申请加入美团团长,后经过沟通和视频面试后,于2025年3月31日申请正式加入团长,并缴纳押金1000元(通过微信美团优选团长小程序端缴纳押金)。 在成为正式团长后,本人兢兢业业,严格按美团优选要求,每天负责对接送货司机,接收客户的货品,并对其进行接收、分拣、理货、存放并及时送货上门到客户手中,从没有出过一次差错,每天收入有多有少(大约每小时有20元左右的收入),作为一个宝妈,也能算知足,然而在一个月后的2025年4月28日,在美团优选团长端显示,将本人的等级从原来的L5级降至L1级,导致送一单少的几角钱、几分钱,多的一元多钱,综合计算后,在L1级别下,工作一个小时的平均收入不足5元,在团长端显示的降级的原因是本人的业绩没有达标,而本人作为终端的分拣、理货、送货员,加入团长时并没有要求本人要推广产品,也没有明确告知有业绩要求,如果有,为什么加入时的等级即是L5,一个月后降至L1? 面对如此低的收入,已无法继续工作,至此本人于2025年4月28日向对接人告知,从2025年5月1日起不再担任团长,并申请退押金。负责人表示没做满一年不能退押金,以前成为团长时并没有告知本人要做满一年才能退押金,沟通无果,遂向美团优选客服电话申诉申请退还押金,第一次和美团优选客服的沟通结果是因为我成为团长没有做满一年,不能退押金(依然是对退还押金设置不合理条件),沟通无果。次日第二次再沟通后,得到的结果却是需要本人去再招一个团长去接手业务才能退还押金(依然是对退还押金设置不合理条件),第三次沟通的结果是因为我成为团长没有做满一年,不能退押金(依然是对退还押金设置不合理条件),总之就是不退还押金。(注:以上多次沟通均有截图和录音为证),美团优选这种针对消费者退还押金设置不合理条件的行为严重违反了《中华人民共和国电子商务法》第二十一条 和 第七十八条,无故克扣劳动者押金的行为。属于违法行为 本人申诉内容:美团优选全额退还团工押金1000元。

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